Une bonne fiche de poste se rédige avant de recruter, pas après. Elle oblige à préciser ce que vous attendez vraiment du futur salarié, elle sert de base à l’annonce, puis au contrat, et elle évite les malentendus des premières semaines. Le modèle ci-dessus tient sur une page ; remplissez-le avec des verbes d’action et des exemples concrets plutôt qu’avec des qualités générales.
À quoi sert la fiche de poste
- Recruter : elle donne le contenu de l’offre d’emploi et la grille de l’entretien d’embauche. Les questions posées au candidat doivent avoir un lien direct et nécessaire avec l’emploi proposé ou ses aptitudes professionnelles.
- Rédiger le contrat : le salarié doit recevoir par écrit l’intitulé de son poste, ses fonctions et sa catégorie socioprofessionnelle. Reprenez l’intitulé et les missions de la fiche dans le contrat de travail.
- Prévenir les risques : les risques du poste viennent de votre document unique, qui évalue chaque unité de travail.
- Accueillir et faire le point : la fiche donne une base objective pour l’intégration, puis pour les entretiens avec le salarié.
Exemples de missions par métier
Ces exemples sont des points de départ : adaptez-les à votre établissement et vérifiez la classification dans votre convention collective.
| Poste | Missions principales | Points à préciser |
|---|---|---|
| Serveur ou serveuse | Accueillir et installer les clients, prendre les commandes, servir, encaisser, dresser et débarrasser les tables | Service du soir et du week-end, coupures, encaissement |
| Commis de cuisine | Préparer les légumes et les produits, aider aux préparations, respecter les règles d’hygiène, nettoyer le poste | Horaires, rattachement au chef, produits manipulés |
| Vendeur ou vendeuse | Accueillir et conseiller les clients, mettre en rayon, tenir la caisse, participer aux inventaires | Objectifs éventuels, ouverture et fermeture du magasin |
| Assistant ou assistante dentaire | Accueillir les patients, préparer la salle et le matériel, assister le praticien, gérer la stérilisation et les rendez-vous | Diplôme ou titre exigé, le cas échéant, protocoles d’hygiène |
Si la fiche devient une offre d’emploi
Le contenu et la diffusion d’une offre d’emploi sont encadrés par le Code du travail. Service-public rappelle qu’elle doit :
- être rédigée en français pour un travail en France ;
- indiquer sa date de publication ;
- ne contenir aucune allégation fausse ou ambiguë sur le poste ou ses avantages, ni d’expression discriminatoire (état de santé, religion…) ;
- ne pas mentionner le sexe du candidat recherché (« une vendeuse », « un homme »), sauf exceptions comme les emplois d’artiste ou de mannequin ;
- ne fixer aucune limite d’âge, sauf si la loi l’impose.
Elle précise notamment la présentation de l’entreprise, l’intitulé et les missions, le type de contrat et sa durée, le profil recherché, le lieu de travail, le diplôme pour les professions réglementées et la façon de candidater. Indiquer le salaire n’est pas obligatoire à ce jour, mais une directive européenne sur la transparence salariale, en cours de transposition, va dans ce sens. Les mentions mensongères sont punies d’un an d’emprisonnement et de 37 500 € d’amende, la discrimination de 3 ans et de 45 000 €.
Avant de recruter à l’extérieur, vérifiez si un salarié à temps partiel souhaitant passer à temps complet (ou l’inverse), ou un ancien salarié licencié pour motif économique bénéficiant d’une priorité de réembauche, peut occuper le poste : vous devez alors les informer.
Faire évoluer la fiche de poste
Ajouter des tâches qui correspondent à la qualification du salarié est un simple changement de ses conditions de travail. En revanche, de nouvelles fonctions qui changent sa qualification, ou le retrait de responsabilités d’encadrement, modifient le contrat : il faut l’accord du salarié, par un avenant. Datez chaque version de la fiche.
Erreurs fréquentes
- Une liste de qualités (« dynamique, motivé ») à la place de missions concrètes.
- Une fiche copiée d’internet qui ne correspond pas au poste réel ni à la classification de la convention.
- Des critères interdits dans l’annonce : sexe, âge, apparence, situation de famille.
- Oublier les horaires atypiques (soir, week-end, coupures) que le candidat doit connaître avant de s’engager.
Sources officielles
- Entreprendre Service-public : Préparer et diffuser une offre d'emploi (vérifié le 2 octobre 2025)
- Code du travail, article R1221-34 (intitulé du poste, fonctions, catégorie)
- Code du travail, article L1221-6 (informations demandées au candidat)
- Code du travail, article L1132-1 (principe de non-discrimination)
- Code du travail, article R4121-1 (évaluation des risques par unité de travail)
- Service-public : Modification du contrat de travail d'un salarié
Modèle général, à adapter à votre situation et à votre convention collective. Il ne remplace pas un conseil personnalisé.